Condiciones de envío


Todos los precios llevan el IVA incluido.


PROCESO DE COMPRA
1. Visite las diferentes secciones de nuestra tienda o encuentre el producto deseado mediante los buscadores situados en la parte superior de nuestra página. En la ficha de cada artículo encontrará un botón de comprar; al pulsarlo, introducirá el artículo en su carro de la compra.
2. Una vez haya seleccionado los artículos que desee, pinche en procesar pedido:
- Si es la primera vez que utiliza esta web para hacer un pedido: escriba su correo electrónico y elija la opción Soy un cliente nuevo, rellene sus datos personales y pulse continuar.
- Si ya ha pedido anteriormente a través de esta web, es un cliente a registrado y deberá proporcionar también su contraseña. Elija entonces la opción Sí soy cliente registrado; sus datos personales se añadirán automáticamente.
3. En la siguiente página se le mostrarán sus datos personales, los productos seleccionados y el total de la factura. pulse continuar y seleccione su forma de envio y pago
4. Esta última página es la confirmación del pedido botón situado al final de la misma .También recibirá en su correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido tramitado. .


Tambien puedes hacer tu pedido o consulta por teléfono al 91 522 73 83 (contestador 24 horas y con atención personal en horario de tienda: de 11 a 14 horas, y de 17 a 20.30 h)


En caso de discos agotados en stock se comunicará por e- mail . Puede optarse por dejar estos discos como pendientes de servir, hasta cuando sean repuestos (hasta un máximo de dos meses), en este caso o bien se incluyen con un pedido posterior o los enviamos (a partir de dos unidades) SIN cobrar los gastos de envío por el sistema económico.


ARCHIVO DE DATOS PERSONALES
Tras realizar un primer pedido, sus datos quedarán incorporados en el fichero de clientes de Rotor con la finalidad de gestionar sus pedidos. Usted tiene derecho a conocer, rectificar o cancelar sus datos personales recopilados en nuestro fichero a través del menú ACCESO DE CLIENTES situado abajo a la izquierda de nuestra página. Y también comunicándolo vía e-mail a : info@rotordiscos.com


DERECHO DE DEVOLUCION. Si encuentra algún defecto o error puede por supuesto devolver el producto en cuestión junto con la factura-albarán y una breve nota explicativa. Le cambiaremos el artículo o le devolveremos su importe (lo que prefiera) incluyendo los gastos de devolución. Si no está satisfecho con los productos, también puede devolverlo dentro de un plazo de 7 dias, contando desde la fecha de recepción del paquete. Al tratarse de discos, deberan conservar su precinto original para que la devolución sea aceptada. Le cambiaremos el artículo o le devolveremos su importe (lo que prefiera) excepto los gastos del envío de la devolución. Todas las devoluciones deberán ir dirigidas a nuestra dirección: ROTOR. Gran Via,40. 6º-1. 28013 MADRID


RECLAMACIONES. Disponemos en nuestra dirección (Rotor, Gran Via,40.-6º-1. 28013 Madrid) de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los clientes que nos las soliciten.


DESCUENTOS: BONOS. En ROTOR regalamos un CD por cada diez que compres. Para controlarlo, con cada CD cuyo precio sea superior a 12,00 €, recibirás un BONO (los compactos dobles, triples o cajas cuentan como uno). A cambio de 10 bonos, que deberás enviarnos por correo a nuestra dirección o dándolos en nuestra tienda, podrás elegir un CD de regalo, que puedes indicar junto a otro pedido si quieres. Los compactos en oferta no llevan bono. Los bonos caducan aproximadamente cada 15 meses (cambiamos periódicamente el color).



TIPOS DE ENVIO:

La mayor parte de los paquetes, excepto los urgentes, se envían por CORREO CERTIFICADO. Siguiendo los pasos al hacer el pedido , se presentaran tres modalidades a elegir:


  • ECONOMICO (Paquete Postal) : Tarda entre 8-14 dias hábiles (según población). No se entrega a domicilio: hay que recogerlo enla oficina de correos con un aviso que deja el cartero
  • NORMAL (Paquete Azul o Carta): El que recomendamos. Tarda de 4 a 6 dias hábiles Se entrega a domicilio , y si no hay nadie en casa el cartero deja un aviso para recoger en la oficina.
  • URGENTE: 24/48 horas. Entrega urgente en el domicilio en 24 horas siempre que el pedido en cuestión se realice antes de las 3 de la tarde. Hay que tener en cuenta que los sábados no hay repartos de este tipo en la mayor parte de las poblaciones.

Una vez elegida la modalidad, aparecerá el coste del envió en la hoja de pedido añadiéndose al coste de los discos, resultando así el total a pagar.



SEGUIMIENTO DEL ENVIO:

Si ves que tu pedido se retrasa varios dias, considerando los plazos de entrega que te indicamos, te rogamos que contactes con nosotros por e-mail o teléfono pues puede ser un problema de correos: entonces te daríamos los datos necesarios para recogerlo en la oficina más próxima a tu domicilio.



FORMAS DE PAGO:

Siguiendo los pasos al hacer el pedido, se presentarán estas opciones:


  • CONTRAREEMBOLSO. Se paga a la recepción del paquete.
  • TARJETA DE CREDITO. Aceptamos Visa y Mastercard. En el caso de escoger esta modalidad de pago, no cargaremos el importe hasta que el pedido este listo para enviar. Los datos de tu tarjeta que envíes a través de nuestro formulario están protegidos por el sistema de encriptación Secure Socket Layer (SSL)
  • PAYPAL. Una extendida y segura forma de pago internacional por internet. Para utilizarla ,el pagador debe hacerse una cuenta/e-mail gratuitamente en: www.paypal.com. Nuestra cuenta de paypal es: rotor@ran.es
  • GIRO POSTAL. A nombre de Esplendor Music SL., Gran Via nº.40.6º-Pta.1. 28013MADRID, España
  • TRANSFERENCIA BANCARIA. En este caso contactar con nosotros previamente para obtener los datos.


CONDICIONES PARA AMERICA y ASIA:

No existe la opción de pago contrareembolso con paises fuera de la UE.
Los paquetes se envían por CORREO AEREO CERTIFICADO con estas tarifas:

  • America, Asia:
    1 CD = 7,50 € - 2-3 CDs = 11,50 € - 4 a 7 CDs = 20,50 €
    8 CDs en adelante = 35,00 €

Considerando que: cada vinilo de 12" (maxi o LP) equivale en cuanto a peso a 2 CDs. CD single o MCD equivale a un CD.
También enviamos por AGENCIA DE TRANSPORTES si el cliente lo solicita, en cuyo caso se fija el precio de envío según la tarifa de la compañía elegida.




ROTOR Tienda

C/ Gran Vía, 40 6º-1
28013 Madrid
ESPAÑA

Tel.: (+34) 91 522 73 83
Horario: de lunes a viernes, de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30, y los sábados, de 11:00 a 14:00